Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna duda sobre nuestros servicios o nuestros productos? En esta sección intentaremos resolver todas tus dudas, pero si no encuentras una respuesta, ponte en contacto con nosotros.

Tienda online

¿Como se realiza un pedido?

Es muy sencillo, rellena tu carrito con los productos que quieras comprar (recuerda que el pedido mínimo son 6€). Una vez seleccionados pulsa FINALIZAR COMPRA.

Rellena los campos necesarios en el formulario de “Detalles de facturación”, si quieres enviar el pedido a una dirección diferente a la de facturación, sólo tendrás que marcar la opción correspondiente.

Una vez cumplimentado el formulario, a la derecha verás las opciones de envío. Podrás seleccionar 2, Delivery (Si vives en Oleiros, A Coruña) o Takeaway si vives en A Coruña y quieres recoger el pedido en nuestras tiendas.

Si no aparece ningún método de envío, es porque tu dirección de entrega está fuera de nuestra zona de reparto. Recuerda consultar nuestro horario de reparto.

Métodos de pago

¿Qué métodos de pago son aceptados?

Actualmente podrás pagar mediante tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express y Paypal.

¿Es seguro usar tarjeta de crédito?

Sí, es 100% seguro pagar con tarjeta en Lola Organic. Toda nuestra tienda online está cifrada con un certificado de encriptación SSL y utilizamos la pasarela de pago STRIPE. Lola Organic sólo conoce el resultado de la operación, no teniendo acceso a ningún dato de la tarjeta introducida en ningún momento.

Servicio de reparto (Delivery)

¿En qué zonas está disponible el reparto?

Actualmente nuestro radio de reparto se limita a Oleiros, A Coruña y dentro del centro comercial Marineda City. Para pedidos fuera de este radio puedes utilizar Deliveroo, o nuestro Takeaway.

¿Cuál es el coste de envío?

El coste de envío es de 1,5€

¿Cual es el horario de reparto?

Nuestros tramos de entrega son:
Mañanas: de 9.00 a 12.00 — Pedidos: hasta las 20.30 del día anterior.
Tardes: de 18.00 a 20.30 — Pedidos: hasta las 9.30 del día de la entrega.

Puedes indicarnos tu horario preferente de entrega y los comentarios que creas que pueden ayudarnos a conocer tus preferencias; si te has olvidado de indicarnos algo que crees que es importante puedes contactarnos en el teléfono: 881 968 799

¿Por qué un horario de reparto?

Dado que todos nuestros productos se elaboran a partir de materias primas que no han sido sometidas a ninguna intervención química y en LOLA Organic no incorporamos ningún conservante ni mejorante artificial, necesitamos conocer con antelación tu pedido para que puedas disfrutarlo con todo su sabor y también con todo su potencial nutritivo.

¿Puedo solicitar el envío de un pedido a una dirección distinta de la mía?

Por supuesto que sí. Además, puedes guardar varias direcciones de entrega diferentes en tu cuenta: la de tu casa, la de tu trabajo, la de tu mejor amiga…

Catering

¿Qué ofrece el servicio de Catering?

Tienes previsto un evento especial y estás buscando una opción diferente… quizás un pequeño corner saludable para tus invitados más exigentes… con opciones saladas y dulces elaboradas a partir de los mejores ingredientes de origen orgánico… alimentos con todo su sabor, todos sus nutrientes y por supuesto con una estética cuidada que acompañe esa celebración especial.

¿Cómo es?

Sólo necesitamos conocer tus necesidades para poder elaborar una propuesta que se ajuste a tus necesidades; puedes llamarnos por teléfono (881 968 799), a través del mail Delivery@lolaorganic.com o completando el formulario que aparece a continuación para que seamos nosotros los que contactemos contigo…no esperes más y empieza a disfrutar del placer de cuidarte!!.

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